缺乏网络运维管理导致企业出现哪些问题

缺乏网络运维管理导致企业出现以下这些问题：

• 无法提前预防问题：运维人员就像救火队员一样处于被动的服务状态，只有当问题已经发生后才进行紧急处理，不能预防问题的发生。

• 缺乏统一服务台：缺乏统一的服务台，用户请求随意性大，他们直接找有经验的信息人员，导致能干的人员成天处理无价值的琐碎事情，价值无法有效体现。

• 缺乏规范的运维制度和流程：在处理问题时，没有对问题进行记录和分类，导致无法跟踪和监控问题的处理情况。

• IT运维的相关经验没有积累和共享：由于缺乏对运维过程的记录，使得问题的处理方法只有当时的维护人员掌握，相关经验难以积累和共享。

• 运维人员绩效无法量化：在运维工作中没有建立量化的考核指标，IT运维质量和运维人员的绩效无法量化，使得运维人员的工作积极性得不到提高。